Kann KI menschenähnliches Dialogverhalten erzeugen, das von echten Kundenservice-Mitarbeitern im Live-Chat nicht zu unterscheiden ist ?
KI-Chatbots bearbeiten nun komplexe Kundenanfragen und behalten dabei den Kontext über mehrstufige Gespräche hinweg bei. Sie bestehen Turing-ähnliche Tests in b...